Cómo fomentar un ambiente de trabajo positivo. 

1 de Mayo de 2010

El capital humano es el factor que diferencia a las empresas, es quien opera los procesos y convierte en realidad el producto o servicio que se entrega al cliente. 

El colaborador busca cubrir tanto sus expectativas profesionales como personales, un trabajo que le permita cubrir sus necesidades y que sea una experiencia agradable, esto último representa un reto para la empresa.

La mejor manera para superarlo es contar con prácticas que faciliten la convivencia entre los colaboradores, como las que se mencionan a continuación:

  

1. En el trabajo cotidiano (todo el personal).

  • La solución de conflictos esté orientada a ganar-ganar (entre los colaboradores y para la empresa).
  • Las situaciones problemáticas sean resueltas de raíz bajo la óptica del inciso anterior.
  • Permitir el acceso de cualquier colaborador a su círculo social (de trabajo). 
  • Participar en las actividades programadas, ya sean formativas de desarrollo humano, o bien, de convivencia.

  

2. Para los responsables de área o jefes con personal a cargo:

  • Brindar el apoyo y asistencia requerida por sus colaboradores.
  • Fomentar la comunicación abierta con y entre sus colaboradores. 
  • Identificar y contrarrestar (con apoyo de Recursos Humanos) aquellos factores que sean negativos para el ambiente de trabajo.
  • Asignar las acciones de formación a colaboradores que cuenten con la preparación requerida (técnicamente) y que sean amables.
  • Dirigir a su equipo de trabajo evitando tendencias ó favoritismos.
  • Cumplimiento de acuerdos o indicaciones (evitar decir una cosa y hacer otra).
  • Participar junto con su personal en las actividades programadas por Recursos Humanos o la Dirección, ya sean formativas o de desarrollo de equipos, entre otras.
  • Mostrar comportamiento acorde a su puesto.

  

3. Para Recursos Humanos.

  • Identificar a los candidatos con rasgos de personalidad que sean compatibles con el giro de la empresa y el puesto de trabajo.
  • Fomentar las reglas y normas de convivencia en el trabajo.
  • Identificar e implementar acciones o prácticas para contar con el ambiente de trabajo requerido.
  • Enriquecer o retroalimentar los estilos de dirección de los responsables de área, incluso para la Dirección.
  • Programar actividades que fomenten el trabajo en equipo, motivación, la interacción entre el personal, superación, entre otras.  

  

4. Para la Dirección.

  • Autorizar los programas y/o acciones para mejora del ambiente de trabajo.

  

¿Qué beneficios hay para la empresa?

Entre los beneficios están:

  • Disminución de costos de seleccion, incorporación y formación.
  • Continuidad en las actividades y reducción de la alteración en cargas de trabajo a los colaboradores "por coberturas o demoras" (mientras ingresa el reemplazo).
  • Mejora la imagen de la empresa como una buena opción para trabajar (tanto al interior como al exterior).
  • Mejora la moral de los colaboradores.  

La lista es muy amplia y se enunciaron las más representativas, si requiere asistencia en la implementación de acciones para mejorar el ambiente de trabajo en su empresa, será agradable contribuir a desarrollar la solución que requiera.

  

Arturo Ballesteros.

rhmatic@rhmatic.com

  

 

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