Manejo de personal

  

  

1 de Marzo de 2011

  

  

Diálogo en la empresa entre trabajador (T) y Gerente de Recursos Humanos (GRH), o hasta con Gerente de área (G).

  

  

  

  

  T

Vengo a pedirle permiso para faltar el día de mañana.

  GRH

¿ya lo solicitaste a tu jefe?

  T

No, es que no me lo autorizará, por eso le digo a usted.

  GRH

Te entrego el formato de permiso para que lo llenes y lo autorice tu jefe.

  

  G

Te pido me apoyes a despedir hoy a López.

  GRH

¿Cuál es el motivo?

  G

Es mal trabajador, como tú sabes hacer eso, te lo encargo.

  GRH

Vamos a integrar lo necesario para el cierre laboral, con más detalle: ¿por qué es mal trabajador? ¿….

  

Los diálogos muestran al Gerente de Recursos Humanos involucrado en algunas situaciones comunes en el trabajo.

La interacción del profesional de Recursos Humanos con los colaboradores, integrantes de los equipos de trabajo, líderes y Responsables de área es continua, y tiene cierta influencia o injerencia en los demás, incluso con personas ajenas a la empresa.

El manejo de personal incluso sobre el de mayor jerarquía debe ser asertivo, positivo y productivo; despersonalizado, enfocado más al cumplimiento de procedimientos o sistemas de trabajo.

La idea es evitar generar efectos secundarios negativos o incomodidad en los demás, esto le permitirá mantener una buena imagen en su empresa.

A diario utilizamos el manejo de personal y debemos intervenir:

  

Reclutamiento y selección:

a)Cuando un candidato no coopera para facilitar datos durante la entrevista.

b)Cuando hemos detectado a un candidato que nos está mintiendo en la entrevista.

c)Cuando un candidato se molesta y reclama porque considera se le ha hecho esperar bastante para pasar a entrevista.

d)Cuando un candidato es muy inquisitivo en que se le dé una respuesta inmediata a su solicitud de empleo.

  

Contratación:

a)Cuando un candidato una vez que sabe fue aceptado, modifica sus condiciones.

b)Cuando un Gerente de área modifica las condiciones al candidato aceptado y no nos avisa.

  

Relaciones laborales:

a)Para lograr acuerdos con el representante sindical.

b)Al aplicar el reglamento a un trabajador.

c)Al aclarar dudas del contrato a un trabajador que es muy “incómodo”.

d)Al atender el caso en que un trabajador acusa a otro de algo.

e)Al separar a un trabajador de la empresa.

  

Seguridad e higiene:

a)Al atender a un compañero que ha sufrido un accidente.

b)Al hacer la investigación de un accidente.

  

Capacitación:

a)Cuando un colaborador no quiere participar en un curso.

b)Cuando un responsable de área no quiere enviar a su personal a curso.

  

Evaluación:

a)Cuando un colaborador no está de acuerdo con el resultado de su evaluación.

b)Cuando un responsable de área no está haciendo bien una evaluación.

  

Las situaciones anteriores son solamente algunas, para las cuales pido reflexione:

¿Cuáles hace bien?

¿Cuáles puede hacer mejor?

¿En cuáles requiere formación?

¿Cómo califica su manejo de personal?

La idea es que estos cuestionamientos sean detonador para mejora de su estilo personal, si requiere asistencia estamos para atenderle.

  

Saludos y hasta la próxima!!!

  

Arturo Ballesteros

rhmatic@rhmatic.com

  

  

Actividad                    (requiere contar con Java),

La actividad es un memorama

Instrucciones:

a) De click en una tarjeta para destapar la palabra a encontrar.

b) Diriga el cursor hacia la tarjeta donde usted piensa está la palabra que acaba de destapar.

c) Si no fuera la palabra correcta, de un click sobre la última tarjeta para volvero a colocarla como estaba.

  

  

  

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