5 puntos para mejorar la comunicación.

  

1 Cortesía.

El trato es la puerta de entrada para mantener una interacción sana y productiva con los demás, se trata de rescatar las buenas maneras de convivencia, no habrá cambios si no se empieza por uno mismo, no importa si los demás lo hacen o no.

2 Trascendencia.

El mensaje que demos a nuestra contraparte debe generar valor, se puede cuestionar: ¿vale la pena decirle esto? entre otras interrogantes ayudarán a determinar el verdadero mensaje a compartir.

3 Positivismo.

Siempre procurar mantener comunicación positiva, evitar el señalamiento, discriminación, entre otras situaciones, a pesar de que la situación pudiera ser lo más complicada o adversa.

4 Empatía.

Al ponernos en lugar de nuestro interlocutor sabremos qué decir, cómo decirlo y en qué momento decirlo, a fin de que sea efectivo el mensaje.

5 Oportunidad

La información que transmitimos debe recibirla nuestra contraparte en el momento adecuado, ya sea en modo anticipado, en el momento o posterior a la situación en cuestión.

Si requiere asistencia en alguno de los puntos, estamos para atenderle, click aquí.

  

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Arturo Ballesteros

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